Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

• Bine ați venit pe site-ul RicoMario. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de plasarea unei comenzi. Pot exista mici diferențe de aspect față de produsul livrat, fără a afecta calitatea acestuia.

2. Produse

• RicoMario oferă produse de panificație, patiserie, cofetărie și alte produse alimentare preparate proaspăt. Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe de aspect față de produsul livrat, fără a afecta calitatea acestuia.

3. Plasarea comenzilor

• Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului. După transmiterea comenzii, clientul va primi confirmarea acesteia. RicoMario își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea sau clarificarea detaliilor comenzii.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile.
• Plata se poate efectua la primirea sau ridicarea comenzii:
• cu numerar;
• cu cardul bancar.

5. Livrare și ridicare

• Livrarea este disponibilă în municipiul Ungheni și localitățile din apropiere.
• Comenzile pot fi ridicate personal din magazinul RicoMario din Sculeni, în intervalul comunicat la confirmarea comenzii.

6. Anularea comenzilor

• Comenzile pot fi anulate fără costuri înainte de începerea preparării produselor și cu cel puțin 24 de ore înainte de data stabilită pentru livrare sau ridicare.
• După începerea procesului de preparare, anularea nu mai este posibilă.

7. Reclamații

• În cazul în care un produs este livrat deteriorat, incomplet sau nu corespunde comenzii plasate, clientul este rugat să contacteze RicoMario în cel mai scurt timp, pentru soluționarea situației.

8. Modificarea termenilor

• RicoMario își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte din momentul publicării.

9. Date de contact

• Pentru întrebări sau solicitări privind comenzile, ne puteți contacta folosind informațiile de contact afișate pe site.